Несколько месяцев назад британская компания по продаже сотовых телефонов Phones 4U была обвинена в нарушении закона о правах потребителей. В частности, ей вменялось отсутствие предложений о компенсации при покупке неисправного телефона и использование несправедливых условий в договорах.
Британский телекоммуникационный регулятор Ofcom сообщил, что Phones 4U сотрудничал с органами следствия, что привело к значительному сокращению числа жалоб на компанию.
Кроме того, Phones 4U были проведены существенные изменения в профессиональной подготовке своих сотрудников.
Все это позволило Ofcom прекратить следствие по данному делу.